Rastreio e entrega
Tempo estimado de entrega
Fora do período de tempo
Direitos Aduaneiros/Extra-direitos
Todo o pacote foi entregue mas não recebido
Devolver/Reembolsar
Processamento
Pagamento
Consultas de conta
Pré-venda
Jurídico/Segurança & Privacidade
Mídia/CSR
Sugestão/Disputa
Por que não há rastreamento atualizado?
E se confirmar a entrega antes da entrega?
Como posso acompanhar meu pedido?
Quanto tempo o pedido demora para chegar?
Posso receber meu pedido antes de um certo tempo?
Por que a trajetória exibe "Retalhista solicitou à Paack que não entregasse esta encomenda"?
Por que meu pacote excedeu o tempo estimado de chegada e não foi atualizado?Quando vou recebê-lo?
O serviço de rastreamento mostra que a tentativa de entrega da minha encomenda não teve êxito. O que eu posso fazer?
Por que meu pacote foi devolvido?
Como entrar em contato com a empresa de courier?
Por que meu pedido está atrasado?
Por que meu pacote foi recusado pela alfândega?
Existe alguma taxa adicional?
Por que meu pedido foi dividido em dois ou mais pacotes?
Porque não podemos fornecer uma fatura?
Entregue, mas não recebido
O que acontece se eu não estiver em casa quando meu pacote chegar?